Sembolbet canlı destek departmanı olarak sosyal medya ve giriş sitelerinde yayınlanan içeriklerin üretiminde yer almaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bugüne kadar ve bundan sonra Sembolbet giriş sitemizde gördüğünüz bu içeriklerin neredeyse tamamı canlı destek hattında çalışan arkadaşlarımız tarafından üretilecektir. Bunun en büyük faydası sürekli olarak kullanıcılarımız ile temas halinde olan bu departman mevcut tüm sorunları tüm detayları ile bilir ve nasıl çözüleceğine dair fikir belirtir.
Canlı sohbet yazılımı sağlayıcıları, şirketlerin kurum içi bir ekip tutmadan müşteri desteği sağlamasını mümkün kılmıştır. Canlı sohbet, müşteri memnuniyetini artırırken müşteri hizmetleri ve satış desteği sağlamanın uygun maliyetli bir yoludur. Canlı sohbet, müşteri hizmetleri endüstrisinde bir standart haline geldi. Şirketlerin %80’inden fazlasının artık müşteri hizmeti sağlama aracı olarak canlı sohbeti kullanmasıyla, müşteriler ve işletmeler arasında en hızlı büyüyen iletişim biçimidir. Canlı sohbeti kullanmanın birçok faydası vardır: Müşteriler için kullanımı kolaydır, uygun maliyetlidir ve işletmenin ürün veya hizmet sunumunu iyileştirmek için kullanılabilecek müşterilerden anında geri bildirim sağlar.
Canlı sohbet yazılımı, müşteri hizmeti sağlamanın ve aciliyet duygusu yaratmanın harika bir yoludur. Aşağıdakiler gibi çeşitli amaçlar için kullanılabilir:
- Canlı destek hattı: Yardıma ihtiyacı olan müşterilere müşteri hizmeti sağlanması. Bu, canlı sohbet veya telefon görüşmeleri yoluyla yapılabilir. Artık Türkiye’de bahis severler canlı destek hattı bulunmayan hiç bir bahis sitesine üye olmayı tercih etmiyor. Sektörümüzün oturmuş departmanlarından biri olan bu alanda kendini geliştirmek isteyen insanlar bahis kurallarını çok iyi bilmek zorundadır.
- Canlı destek yazılımı: Yardıma ihtiyacı olan müşterilere müşteri hizmeti sağlamak, ancak bu sefer sadece canlı sohbet yoluyla etkileşime girmelerini sağlar. Şu anda Türkçe bahis siteleri genellikle aynı birkaç canlı destek yazılımını kullanmaktadır. Com100, Livechat ve Zendesk bunların en çok kullanılanları arasındadır. Bu canlı destek yazılımlarını iyi derecede bilmek Sembolbet canlı destek hattında çalışmak üzere iş başvurusu yapacak sizin için çok büyük bir artıdır.
Sembolbet canlı destek çalışanı olmak
Bahis sitelerinde iş başvurusunda bulunan adaylar için ek bir seçenek olarak canlı sohbeti kullanma yeteneği sizi öne çıkarır. Sembolbet bahis sitesi olarak canlı destek departmanlarında çalışmak isteyen insanlar için bir rehber hazırlamayı düşünüyoruz. Geçtiğimiz günlerde bahis sitelerinde afffiliate yapmak isteyenler için ilk rehberimizi yayınlamış ve okuyucularımızdan son derece iyi geri dönüşler almıştık. Mesela Bahsegel için yaptığımız bu çalışma sonucunda çok sayıda insanın bu marka için affiliate yapmaya başladığını tespit ettik.
Herhangi bir iş başvurusu için CV hazırlamak önemlidir. Becerilerinize ve deneyimlerinize genel bir bakış sağlar. Özgeçmiş özlü ve iyi yapılandırılmış olmalıdır. CV, Latince’de ‘yaşamın seyri’ veya ‘çalışma seyri’ anlamına gelen Curriculum Vitae’nin kısaltmasıdır. CV, eğitiminizin, iş tecrübenizin ve başvurduğunuz işle ilgili diğer detayların bir özeti gibidir. CV çeşitli formatlarda oluşturulabilir: kronolojik, fonksiyonel, kombinasyon veya hibrit format. Profesyoneller tarafından kullanılan en yaygın format, kronolojik CV’dir, çünkü başvuranın özgeçmişlerine yaptıkları her girişte kariyer ilerlemesinin net bir resmini sunar.
Canlı sohbet üzerinde çalışmak
Canlı sohbet üzerinde çalışmak ve müşteriler için soruları yanıtlayarak ve sorunları çözerek müşteri hizmeti sunmak anlamına gelir. Pek çok insan neden bu sektörde ve bu departmanda çalışmanın çok kolay olduğunu düşünüyor. Sembolbet canlı destek hattına iş başvurusu yapmadan önce markamızın promosyonlarını öğrenmek ve sosyal medya hesaplarını takibe almak size avantaj sağlar. Mesela ben Bettilt canlı destek departmanına başvurmadan önce Bettilt twitter hesabını takip etmiş ve hatta paylaşımları konusunda bir rapor hazırlamıştım. Tüm sektörlerde olduğu gibi bahis sektöründe de rapor çıkarabilen ve bundan anlamlı sonuçlar üreten insanlar takdir edilir.
CV, işe alımcılara ilk izleniminizdir ve mükemmel olmalıdır. Adınız, iletişim bilgileriniz, becerileriniz ve nitelikleriniz gibi sizinle ilgili tüm bilgileri içermelidir. Eğitim geçmişinizi de ayrıntılı olarak belirtmelisiniz. CV’ler e-posta veya posta yoluyla gönderilebilir. İş başvuru süreci, çalışmak istediğiniz şirkete gönderilen bir başvuru mektubu ile başlar. Bu mektup, sizinle ilgili tüm bilgileri ve neden bu şirketin sizi işe almakla ilgileneceğini düşündüğünüzü içermelidir. Türkiye’de çalışabileceğiniz en iyi departmanlardan birisi açık ara Sembolbet canlı destek departmanıdır.
Canlı sohbet, müşteri hizmeti sunmanın en etkili yoludur. Bahis siteleri, canlı destek hatları ve canlı destek yazılımları arasında popüler bir trend olmuştur. Canlı sohbet aracıları, müşterilere anında çözümler sunmak için her zaman hazırdır. Canlı sohbet üzerinde çalışmanın birçok faydası vardır: daha uygun maliyetlidir, müşteri sayısı arttıkça yeni personel alımına gerek yoktur ve diğer tüm ortamlardan daha iyi müşteri hizmeti sağlar. Canlı sohbet acenteleri, bahis siteleri, iş başvurusu ve canlı destek hattı gibi çeşitli sektörlerde bulunabilir.